OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti:
Medikalhelp s.r.o.
se sídlem: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4 – Michle
IČO: 07019840
e-mail: info@rehabilitaceplus.cz
tel.: +420 602 960 000
(dále jen „prodávající“)
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.2. Internetový obchod prodávajícího je provozován pod označením RehabilitacePlus na webové adrese:
www.rehabilitaceplus.cz (dále jen „webová stránka“), prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.3. Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání). Tyto obchodní podmínky se nepoužijí na nákupy osobami, které jednají jako podnikatelé.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat.
2. Kontaktní údaje a adresa pro vrácení/reklamace
2.1. Kontaktní údaje prodávajícího:
e-mail: info@rehabilitaceplus.cz
telefon: +420 602 960 000 (denně 8:00–18:00)
2.2. Adresa pro zasílání reklamací a vrácení zboží:
Medikalhelp s.r.o.
Kopernikova 495/27
737 01 Český Těšín
Česká republika
3. Uživatelský účet
3.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Kupující může objednávat také bez registrace.
3.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a správné údaje a v případě změny je aktualizovat.
3.3. Přístup k účtu je zabezpečen heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.
3.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje povinnosti z kupní smlouvy.
3.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1. Prezentace zboží na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně ceny a případně nákladů na vrácení zboží. Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků. Prodávající není plátcem DPH.
4.3. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář.
4.4. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
4.5. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
4.6. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
4.7. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky kupujícímu.
4.8. V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen objednávku potvrdit.
4.9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1. Kupující může cenu zboží a náklady na dopravu uhradit:
-
dobírkou při převzetí zboží,
-
bankovním převodem na účet č. 2301420382/2010 (Fio banka, a.s.).
- prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
5.2. Platba kartou online může být dostupná po jejím zavedení.
5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření smlouvy.
5.4. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
5.5. Prodávající může požadovat úhradu předem.
5.6. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
5.7. Doklad o zakoupení zboží bude zaslán elektronicky na e-mail kupujícího.
6. Doprava a dodání zboží
6.1. Zboží je doručováno zejména prostřednictvím dopravců GLS a PPL.
6.2. Česká republika:
– standardní cena dopravy 99 Kč,
– dobírka 49 Kč,
– při objednávce nad 1 500 Kč může být doprava zdarma dle podmínek uvedených na webu.
6.3. Slovensko:
Cena dopravy se zobrazí v košíku dle aktuálního ceníku.
6.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.
6.5. Pokud kupující nepřevezme zboží, hradí náklady opakovaného doručení.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
7.2. Odstoupení lze učinit e-mailem nebo formulářem.
7.3. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
7.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
7.5. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení vráceného zboží.
7.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při nevhodném zacházení.
7.7. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. hygienicky uzavřené zboží po rozbalení).
8. Reklamace
8.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
8.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
8.3. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.
8.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním na adresu uvedenou výše.
8.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
8.6. Podrobnosti upravuje Reklamační řád dostupný na webu.
9. Další ustanovení
9.1. Kupující nabývá vlastnické právo zaplacením celé kupní ceny.
9.2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy.
10.2. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentech „Podmínky ochrany osobních údajů“ a „Zásady používání cookies“.
11. Technické zajištění provozu e-shopu
Internetový obchod je provozován prostřednictvím systému Shoptet.
Shoptet poskytuje technické řešení a hosting a nevystupuje jako prodávající.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Vztahy se řídí českým právem.
12.2. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na ostatní.
12.3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.
12.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. února 2026.
