PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Medikalhelp s.r.o.
se sídlem: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4 – Michle
IČO: 07019840
e-mail: info@rehabilitaceplus.cz
telefon: +420 602 960 000
(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které mu kupující poskytne, nebo které správce získá na základě plnění objednávky.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení

• adresu bydliště / doručovací adresu

• e-mailovou adresu

• telefonní číslo

• IČO a DIČ (pokud je kupující podnikatel)

• informace o objednaném zboží

• údaje o platbách

Při návštěvě webové stránky mohou být dále zpracovávány technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení).

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

• splnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)

• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy

• komunikace se zákazníkem

• zasílání obchodních sdělení (pokud s tím zákazník souhlasí nebo pokud to umožňuje zákon)

• zajištění bezpečnosti a zlepšování funkčnosti webu

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování je:

• plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

• splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. ochrana právních nároků)

• souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. marketing)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání smluvního vztahu

• po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let)

• po dobu trvání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení

Po uplynutí této doby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatel e-shopového řešení (Shoptet)

• poskytovatelé dopravních služeb (např. GLS, PPL)

• poskytovatelé platebních služeb

• účetní a daňoví poradci

• poskytovatelé IT služeb a hostingu

Tito příjemci zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

7. Zasílání obchodních sdělení

Zákazník může obdržet obchodní sdělení:

• na základě svého souhlasu, nebo

• na základě oprávněného zájmu správce v souladu s § 7 zákona o některých službách informační společnosti.

Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail správce.

8. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem:

• zajištění správného fungování webu

• analýzy návštěvnosti

• marketingových účelů (pokud je udělen souhlas)

Podrobné informace o cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.

9. Práva subjektu údajů

Kupující má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz osobních údajů

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování

• odvolat souhlas kdykoliv

Pokud se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů, může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 10. února 2026.